FAQ
Помощь курьерам Boosik
Подробно рассказали, как устроиться курьером, принимать заказы и решать спорные ситуации.
Чтобы зарабатывать в удобном графике. Клиенты заказывают еду и продукты, ваша задача — купить и доставить заказ.
Доставляйте как удобно: пешком, на велосипеде, электросамокате или авто — отметьте вариант при регистрации.
Есть три варианта:
- Свои деньги. Покупаете заказ, доставляете клиенту и получаете оплату наличными или на карту.
- Кредитный лимит карты. Установите лимит 200–1000 ₽/₴ — работает аналогично, но за счёт банка.
- Бонусный кредит. Boosik временно пополняет ваш бонусный счёт. После оплаты клиентом верните сумму на счёт. Доступен курьерам с хорошим рейтингом.
С бонусного счёта списывается комиссия сервиса. Держите запас средств — без них новые заказы не принимаются. Пополнить счёт можно прямо в профиле.
Скачайте приложение Boosik: boosik.com, Google Play или App Store. Зарегистрируйтесь, затем в профиле выберите «Стать курьером» и следуйте инструкциям.
Нет. После регистрации вы сразу принимаете реальные оплачиваемые заказы.
Нет. Заказы поступают в соответствии с вашими настройками и доступностью.
В разделе «Работа» укажите:
- дни и время выхода на смену;
- локацию на карте и радиус приёма заказов.
С учётом выбранного времени и радиуса вы начинаете получать новые заказы и сами решаете, какие брать.
Откройте заказ и укажите:
- время отправления (когда заберёте заказ);
- время получения (когда доставите клиенту);
- нажмите «Принять».
Напишите клиенту в чат внутри заказа. Кнопка «Чат» доступна в карточке заказа.
После того как клиент утвердит вас на заказ. Номер появится в деталях заказа.
Вы получите push-уведомление и увидите кнопку «Забрать» в деталях заказа.
В экране «Приём заказа»:
- сделайте фото заказа (кнопка с камерой);
- введите код отправления (сообщит сотрудник магазина или клиент).
В экране «Выдача заказа»:
- сфотографируйте заказ;
- введите сумму по чеку;
- укажите код получения от клиента.
Всегда сохраняйте чек! Это подтверждение суммы заказа.
Если что-то пошло не так
Ничего — клиент выбрал другого курьера. Просто ждите следующие заказы.
Можно отказаться в службе поддержки (кнопка «Отказ»). Желательно сначала связаться с клиентом и пояснить причину — так вы избежите плохого отзыва.
Если закупили товары — верните их по чеку. Курьеры с низким рейтингом могут быть заблокированы.
Возьмите оплату на сумму принятого товара, а оставшуюся часть верните в магазин по чеку.
Обязательно оставьте отзыв о клиенте в службе поддержки (кнопка «Отзыв»).
Можно свернуть или закрыть приложение — заказы и уведомления будут приходить push‑сообщениями (убедитесь, что они включены).